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公司名称:上海上菱冰箱维修中心
联系地址:上海徐汇区中山西路2240号
联 系 人:刘君
联系电话:86-021-64665848
手    机:13764951180
传    真:86-021-64670826
邮    箱:zhaom819@163.com
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为了维护上菱公司的信誉 
日期:2012-7-14 19:56:00    阅读:

为了维护上菱公司的信誉,保护消费者和服务单位的共同利益,各服务单位对保修期外的冰箱进行维修时应按照(消法)标准界定责任。

一、适用范围:

1、保修期外的冰箱;
2、不属于保修范围的冰箱;

二、保修期限:
1、冰箱经本公司修复后原故障保修一年修复后原故障修三个月
3、下列情况修复后的零部件及故障实行收费修理:
①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
②非本维修中心拆动造成损坏的。
③无修本公司所修复后所开的维修单据或或本公司维修发票。
④超过修复后保修期。


三、收费标准:
1、市区以内上门费统一30
2、零部件应按我公司统一规定的标准收费;
4、若我公司某项修理人工费高于当地电器维修行业协会公布的最高限价,以当地价为准。
5、向用户所收的维修费包括零部件费用、修理工时费。
6、郊区需要向用户收取的交通费:市区(城区)及15公里以内用户免收交通费,市区(城区)以外及距离服务网点15公里以上的用户,可向用户收取20元交通费

四、收费程序及规定:

服务人员在登门维修冰箱时:
1、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细、认真。
2、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修项目,用户同意后进行维修。
3、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件。
4、维修完毕后,必须填写《保修记录单》,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字认可。
5、收款时,向用户提供发票或专用收据,如果用户要求提供发票时,则必须向用户提供发票,而不能用收据代替。
6、因备件的替代或更新,维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。

 
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